Сигурност и поверителност при покупка


Сигурност при покупка

Вие може да сте спокойни, че Вашата покупка е защитена със закони и нормативни актове, както от българското, така и от европейското законодателство. Нашата цел също е да Ви предоставим качествена услуга, така че да се чувствате като потребители във физически магазин. Готови сме да съдействаме във всеки един аспект на пазаруването Ви онлайн в нашия магазин - www.moliv.bg. Ето и причините да се чувствате защитени:

  • Когато направите поръчка в moliv.bg, Вие по никакъв начин не се обвързвате с покупка
  • Наш сътрудник ще се свърже с Вас за потвърждение на Вашите данни, телефон, адрес и начин за получаване така че пратката да се насочи към правилното място и човек. Ако в този момент решите да се откажете - няма никакъв проблем, поръчката се прекратява без никакви разходи от Ваша страна.
  • Ако потвърдите поръчката - при получаване на пратката ВИНАГИ имате право на преглед и връщане. Ако такъв Ви бъде отказан, моля незабавно се свържете с нас, дори в присъствието на куриера.
  • За всяка продажба от moliv.bg се издава фактура, включително на физически лица, която се обявява в НАП.
  • В комбинация с товарителницата на лицензирания пощенски оператор (куриер), Вие получавате 100% сигурност за доказване на Вашата покупка, вслучай на проблем или дефект. 
  • Според сега действащите норматимвни актове правото на отказ от сделка направена от разстояние е 14 дни от получаването й. Ние ви даваме право да върнете закупен продукт в рамките на 30 дни! Удвояваме законовия срок - за да се чувствате още по-сигурни при покупка. Това може да е защото не Ви харесва, не е подходящия за Вас размер или защото просто така сте решили. Няма проблем. Единствената ни молба е да го получим във вида, в който сме го изпратили.
  • Ако чувствате, че правата Ви са нарушени - моля свържете се с нас, въпреки това, винаги може да използвате платформата за решаване на спорове. В нашите Общи условия са поместени изискваните от закона Информация относно упражняването на правото на отказ и стандартен формуляр за отказ, който може да използвате.

Техническа сигурност

Сайтът moliv.bg използва сертификат за сигурност и връзката между Вашият компютър (телефон, таблет или друго устройство) и нашият сървър е криптирана. Това означава кодирана и защитена от външна намеса. Вашите данни няма да станат достояние на трети лица.

Моля, когато посещавате сайта уверете се, че в адреса на браузъра виждате зелено катинарче и адреса започва с https://. Това гарантира, че Вие сте попаднали именно в нашия магазин и информацията, която въвеждате в сайта е защитена!

За поверителността накратко:

Информацията, която предоставяте при пазаруване в moliv.bg няма да бъде разпространявана и ще бъде използвана с цел уведомяване и по-добро обслужване.

Защита на личните данни

Чрез своята дейност и представяне в интернет е възможно НК Софтуер ООД чрез формите си за връзка от сайта да събира Ваша лична информация. В такива случаи НК Софтуер ООД се придържа строго към отговорно ползване на лична информация, която събираме от клиенти или посетители на нашия уеб сайт - moliv.bg.

В момента на посещаване на сайта или предоставяне на информация, Вие се съгласявате НК Софтуер ООД да ползва тази информация, както е описано тук. Информацията, която НК Софтуер ООД може да събира, включва: име, адрес, телефонни и факс номера, адрес за електронна поща и всякаква друга свързана информация, която ни предоставяте по каквито и да било начини, включително по електронна поща или през сайта.

Също така е възможно да събираме информация за ползването на нашите услуги или информация, която ни е предоставена доброволно. Лична информация се събира в момента, в който потребители се регистрират, изискват информация, записват се за събития, кандидатстват за работа, абонират се за услуги и публикуват мнения. Информация може да бъде получена индиректно чрез вашият IP адрес, вътрешните страници и реда, в който ги посещавате и имат статус на кукита (cookies), които са поставени на Вашия компютър от сайта. Това става автоматично.

Тази информация се използва за подобряване на уеб сайта и по никакъв начин не Ви идентифицира лично и не събираме чувствителна информация. НК Софтуер ООД може да използва Вашата лична информация за да се свържем с Вас относно продукти и услуги, които биха представлявали интерес за Вас - по наша преценка.

НК Софтуер ООД няма да продава, отдава, търгува с всякаква лична информация, получена от посетители, с изключение на случаи, че това разкриване се изисква от закона, в случай на пратки към Вас или ако е получено предварително Вашето съгласие за това. НК Софтуер ООД чрез своите администратори и упълномощен персонал ще вземе мерки за защита на личните Ви данни в максимална степен.

Тези служители са задължени да третират информацията като конфиденциална. Въпреки взетите мерки НК Софтуер ООД не може да гарантира, че неупълномощени трети лица няма да получат достъп до личните Ви данни.

Възможно е да предоставим връзки (чрез банери, линкове и др.) към сайтове на трети лица. Не е изключено тяхното съдържание да изглежда като част от нашия сайт, но то всъщност се предоставя от трети лица, ние нямаме контрол върху него и не носим отговорност за информацията, която предоставяте на тези сайтове. Препоръчваме Ви да се запознаете с политиката за защита на личните данни на тези сайтове преди да предоставите каквато и да е Ваша лична информация.

В сайта moliv.bg се използва услугата ремаркетинг на Google - Double Click.

Страницата използва "бисквитки" - Малък файл, запазван върху компютрите на потребителите, за да подпомогне съхраняването на предпочитанията и друга информация, използвана на уеб страниците, които посещават.

В случай, че желаете да се откажете от използването на „бисквитки“  на DoubleClick, е необходимо да посетите страницата за отказване на DoubleClick или страницата за отказване на Инициативата за мрежова реклама.

  • „Бисквитките“ могат да запазват настройките на потребителите на определени уебсайтове и понякога могат да се използват за проследяване на начина, по който посетителите достигат до уебсайтовете и взаимодействат с тях.
  • НК Софтуер ООД интегрира услугата ремаркетинг Double Click на Google, където се използват „бисквитките“ по различни начини. Например ремаркетингът и Google Анализ използват „бисквитките“ за показване на рекламите или проследяване на успеха от рекламна кампания.
  • Функцията за проследяване на реализациите на AdWords също използва „бисквитки“. За да помогне да се проследят продажбите и другите реализации от рекламата в Гугъл, тя добавя „бисквитка“ към компютъра на потребителя, когато той кликне върху реклама. Тази „бисквитка“ е с валидност 30 дни и не събира или проследява информация, която разкрива самоличността. Всеки може да деактивира „бисквитката“ за проследяване на реализациите на Google в настройките на интернет браузъра за предпочитания на потребителите.

Изпрати съобщение с Messenger